Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Tietoturva sekä Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Tarjoukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima
Fantasino tuo käyttäjillemme lähes 2000 erilaista vaihtoehtoa, jotka kaikki ovat tarkasti valittu yhteistyössä alan parhaiden kehittäjien mukana. Pelikirjastomme kattaa kaikki perinteisistä kolikkopeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, sekä livekasinoon, joiden parissa todelliset jakajat tuovat autenttisen tunnelman välittömästi kotiisi.
Partnerinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, jotka kaikki kuuluvat jokainen tunnustettuja korkeasta standardista ja vastuullisuudesta. Valikoimamme kasvaa säännöllisesti tuoreimmilla lisäyksillä, jolloin asiakkaamme löytävät aina jotain jännittävää ja mielenkiintoista pelattavaksi. klikkaa tästä toimii Malta peliviranomaisen antamalla pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elokuun 2018), joka turvaa operaatiomme läpinäkyvyyden sekä legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva ja Luotettavuus
Asiakkaiden turvallisuus edustaa toiminnassamme ensisijainen painopistealue. Käytämme toimialan edistyneintä salaustekniikkaa turvataksemme kaikki tiedot että rahatapahtumien. Toimintatapamme vastaavat tiukasti EU:n yleistä tietosuojanormistoa (GDPR), sekä kaikki käyttäjätiedot pidetään varmasti turvatuilla palvelimilla.
Hallittu pelitoiminta muodostaa tärkeä elementti palveluamme. Tarjoamme asiakkaillemme monia työkaluja pelaamisen seurantaan:
- Talletusrajojen asetus vuorokausi-, viikkotason tai vaihtoehtoinen kuukausille
- Tappiorajojen asettaminen helpottamaan budjettien kontrolloimisessa
- Pelituntien aikalimiitit estämään ylettömän pelikäytöksen
- Itsesulku määräaikaisesti tai vaihtoehtoisesti lopullisesti
- Reality-checkit, mitkä muistuttavat peliajasta ja pelatusta summista
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Fantasino hyväksyy laajaa joukon maksumenetelmiä, jotka ovat räätälöity nimenomaan Suomen käyttäjille sopiviksi. Mahdollistamme niin klassikot tilisiirrot sekä uudet e-lompakot, antaen valinnanvapautta kaikille asiakkaalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Sujuvat Nostot Vailla Viivytyksiä
Kotiutustoimintomme on perusteellisesti suunniteltu erittäin ripeäksi että helpoksi. Kun pelitilisi on asianmukaisesti todennettu, enemmistö nostot käsitellään 24 tuntia kuluessa. Trustlyn kautta tehdyt nostot suoritetaan usein nopeasti vain muutamassa h aikana, mikä seikka muuttaa rahaomaisuuden siirtämisestä kasinotililtä pankkiin ennätyksellisen sujuvaa.
Tarjoukset ja Kampanjat
Fantasino kohtelee pelaajansa anteliaasti monipuolisten tarjousten että erikoistarjousten muodossa. Tervetuliaispaketimme on huolellisesti kehitetty tarjoamaan uusille asiakkaille voimakas alku, samaan aikaan pitkäaikaiset pelaajamme nauttivat jatkuvista eduista kanta-asiakasohjelma välityksellä.
Bonusehdot ovat kaikessa selkeät sekä reilut, ilman salaisia sääntöjä. Wagering-ehdot ovat toimialan keskitasoa, että avoin kommunikaatiomme varmistaa, millä varmistetaan että jokainen pelaaja käsittää kokonaan bonusten säännöt jo ennen kyseisten aktivoimista.
Kanta-asiakasohjelma Uskollisille Pelaajille
VIP-ohjelmamme rakentuu monesta tasaporteista, joista jokainen esittelee jatkuvasti merkittävämpiä etuja:
- Pronssi – Pohjatason edut että nopeutetut kotiutukset
- Silver – Suuremmat talletusmaksimit ja henkilökohtainen asiakaspalvelu
- Gold – Poislulkiset bonukset ja kutsut erikoistapahtumiin
- Platinum – Yksilöllisesti suunnitellut kampanjat ja ainutkertaiset takaisinmaksutarjoukset
- Timanttitaso – Huippuluokan kohtelu ja korkeimmille nostetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa saatavilla kellon ympäri 7 päivää viikko. Tarjoamme palvelua kotimaalla kielellä pikaviestin, emailin ja phone-tuen avulla. Tyypillinen vastausaikamme chatissa on reilusti alle kaksi minuutin, mikä varmistaa ripeän tuen jokainen tilanteissa.
Asiakaspalvelijamme tulevat kouluttautunut huolellisesti tietämään koko kasinomme alueet, sekä he voivat auttamaan niin teknisten vaikeuksien kuin myös pelitoiminnon tarkentamisessa. Päämääränämme on selvittämään kaikki yhteydenottoyrityksen jo ensimmäisellä yhteydenotolla, joka ilmenee hyvissä asiakaskokemuspisteidemme.
Toistuvasti Kysytyt Kysymykset
Nettisivuillamme on laaja FAQ-osio, joka käsittelee yleisimpiin tiedusteluihin koskien tiliasioihin, bonusasioihin, peleihin sekä rahaliikenteeseen. Alue päivitetään jatkuvasti asiakkaiden palautteen pohjalta, jolla varmistetaan että sisältö säilyy aina ajantasaisena sekä käytännöllisenä. Useissa tapauksissa pelaajat havaitsevat ratkaisut kysymyksiinsä saman tien ilman tarvittaessa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, joka kiihdyttää haasteiden selvittämistä entisestään.
